Política de envío

¡En Leire Marbella estamos orgullosos de ofrecer Envío Gratuito en todos nuestros pedidos!

Procesamiento y Gestión del Pedido

Todos los pedidos se gestionan y envían directamente desde nuestro almacén central. Por favor, tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede verse incrementado durante períodos festivos o temporadas de rebajas y promociones especiales.

  • Días de procesamiento: Procesamos pedidos de lunes a viernes.

  • Tiempo de preparación: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra y se envían al día hábil siguiente tras su procesamiento.

  • Fines de semana: No realizamos envíos durante los fines de semana ni días festivos.

Cancelaciones y Modificaciones

Una vez tramitado el pedido en nuestro sistema automatizado, no es posible cancelarlo directamente mientras se encuentra en tránsito.

Si necesita cambiar la información de entrega (como la dirección o datos de contacto), póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Tenga en cuenta que una vez que el pedido haya sido procesado por el almacén, no podremos realizar ningún cambio en la información del envío.

Tiempos Estimados de Entrega

Una vez finalizado el procesamiento de su pedido (1 a 3 días hábiles), los plazos de entrega estimados según la región son los siguientes:

  • España y Europa: 7 - 14 días hábiles

  • Estados Unidos: 7 - 15 días hábiles

  • Canadá: 7 - 16 días hábiles

  • Centroamérica: 10 - 25 días hábiles

  • Australia y Nueva Zelanda: 10 - 26 días hábiles

  • Resto del mundo: 11 - 30 días hábiles

Retrasos excepcionales

En casos muy puntuales (controles aduaneros, alta demanda logística o inclemencias meteorológicas), las entregas pueden demorarse más de lo habitual, pudiendo alcanzar hasta un máximo de 40 días hábiles.

Si detecta algún retraso inusual en la recepción de su paquete, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente de Leire Marbella para que podamos rastrear su envío y ayudarle de inmediato.

Seguimiento de su Pedido

Para su tranquilidad, en cuanto su pedido salga del almacén le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Con él podrá monitorear el estado de su paquete en tiempo real y conocer el progreso de la entrega en todo momento.